Pourquoi nous avons créé Maison Serment
C'est après le décès du père de Charlène que notre regard sur les cimetières a changé.
En parcourant leurs allées, nous avons remarqué des sépultures qui semblaient ne plus recevoir d'entretien régulier. Nous avons alors pris conscience des difficultés que certaines familles peuvent rencontrer pour prendre soin d'un monument.
De cette réflexion est née Maison Serment, avec la volonté de proposer un service de proximité, attentif aux monuments comme aux personnes qui nous les confient.
Charlène et Aurélien
Une maison portée à deux.
Nous avons choisi de créer une activité à taille humaine, dans laquelle nous nous impliquons personnellement auprès des familles et dans le suivi des monuments qui nous sont confiés.
De notre premier échange aux interventions réalisées, nous souhaitons construire une relation simple et directe, où chacun sait à qui s'adresser.
Une présence de proximité
Nous avons choisi de concentrer notre activité dans la Pévèle, à Pont-à-Marcq et dans les communes du sud de Lille.
Ce secteur volontairement maîtrisé nous permet d'organiser nos interventions avec cohérence et de privilégier un accompagnement personnel.
-
Un échange direct
Nous prenons le temps de comprendre les attentes de chaque famille et les particularités du monument.
-
Un suivi dans la durée
Nous conservons l'historique des soins réalisés afin d'assurer une continuité entre les interventions.
-
Sans contrainte de distance
Les échanges peuvent se faire par téléphone, par e-mail ou en visioconférence. Les familles éloignées n'ont pas besoin de se déplacer pour nous confier un monument.
Un premier échange, simplement.
Vous souhaitez nous parler d'un monument ou mieux comprendre notre manière de travailler ?
Nous serons heureux d'étudier votre demande et d'échanger avec vous sur les attentions que vous souhaitez lui apporter.
ou par courriel : contact@maisonserment.fr